市检察院举报控申科最近被阳江市妇联授予“巾帼文明岗”称号，这是该科继2015年荣获阳春市“巾帼文明岗”后又一殊荣。

举报控申科作为市检察院服务群众窗口部门，主要职责是处理来信、来访事务，办理刑事申诉受理、管理举报线索、办理举报奖励事项、开展举报宣传。现有工作人员5人，4名女同志。在日常工作中，通过落实五大举措，提高服务与办案质量，展示着新时期女性新形象，完成各项工作。

树立民本意识，强化群众观念，多为百姓办实事、做好事。作为检察机关最直接接触群众的窗口部门，干警们始终把做好群众工作作为做好一切工作的关键环节和根本前提，把群众工作摆在重要位置，女干警以女性特有的柔情，满腔热情、耐心细致地做好接访工作，自觉做到热情接待每一位群众来访，及时回应每一次群众举报。

热爱举报控告申诉检察工作，提高服务水平。干警们急群众之所急，思群众之所思，认真落实一张笑脸相迎、一把椅子相请、一杯茶水润心、一片真心办事、一声慢走送行的“五个一”文明接待制度，做到对来访群众热情周到、态度诚恳、文明用语，树立了检察机关良好形象。为进一步畅通群众信访渠道，方便群众来访，努力争取院领导支持，将控申举报大厅改为功能齐全，设有书写区、候访区、接待区、便民服务区，配置休息座椅、饮水器具、储物柜、写字桌、签字笔、老花镜等用品，为来访人员提供便捷服务。

履职尽责，依法办案，加强举报宣传，促进反腐败斗争深入开展。每年6、7月都开展由举报控申检察科牵头、其他科室配合的举报宣传周活动，向群众发放宣传资料、接受法律咨询等。通过宣传检察机关直接受理案件范围、立案标准、检务公开、举报常识、控告申诉赔偿等法律知识，收到了较好宣传效果。

加强法律监督，维护人民群众权益。干警们把维护群众合法权益作为工作出发点和落脚点，立足职能及时解决群众合理诉求，推动建立权利救济机制，对于一些受到不法侵害的刑事被害人或其近亲属，由于各种因素限制，难以通过诉讼方式依法维护自身合法权益而导致生产、生活陷入困境。对此从法律原则、法律精神出发，在法律规定范围内，通过发放国家司法救助金或其他方式的救助，缓解他们现时困难，帮助其尽快回归正常的生产生活，充分彰显司法人文关怀，增强执法亲和力。

提高接访信息化水平，防范和化解社会矛盾。充分发挥检察职能，积极搭建接访平台，提高接访信息化水平，有效化解矛盾，维护社会和谐稳定。通过不断完善接访措施，整合视频接访系统、“12309”举报电话、网络举报受理系统、网络问政等接访资源，畅通群众信访渠道。加强信访接待室建设，完善安全措施、接待措施、便民利民设施。深化下访、巡访，深入各镇、街道、社区和企业了解群众诉求，化解涉检访问题。

去年受理并依法办理群众信访72件，共接待群众来访199批348人，受理刑事申诉案件8件，立案4件，办结4件。办结国家赔偿案件1件，给予赔偿1件，奖励举报人7人，办理国家司法救助案10件10人，对促进全市经济社会发展及和谐稳定起到了积极作用。